Enregistrement d'appels

Enregistrement d'appels

 

issabel record logo

 

1. Présentation

Avec Issabel, il vous est possible d'enregistrer vos communications à la volé via un code de fonction.

 

2. Configuration

Par défaut la fonction est activé, mais pas les droits des utilisateurs à utiliser cette fonction .

Connectez-vous sur votre interface d'administration.

PBX -> Configuration PBX -> Extensions

Selectionner sur la droite l'extention concernée par l'utilisation de cette fonction.

Descendez jusqu'au options d'enregistrement et activer On Demand Recording

Comme sur l'image ci-dessous:

issabel   extension

Sauvegarder

N'oubliez pas de recharger le Dialplan en cliquant sur Apply Config en haut de la page.

 

3. Enregistrer une communication

Pendant la conversation, vous pouvez enregistrer à tout moment votre interlocuteur
en composant *1

Il vous est aussi possible de créer une touche DTMF sur votre poste Fanvil, afin de simplifier l'action.

issabel   dss

 

Pour mettre fin à l'enregistrement vous devrez raccrocher.

 

4. Consulter les enregistrements

Rendez-vous à nouveau sur votre interface d'administration

PBX -> Contrôle des conversations 

Vous aurez le choix entre ecouter ou télécharger votre enregistrement

issabel   fichier son

 

Vous pouvez également appliquer des filtres pour retrouver plus facilement votre enregistrement.

 


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