Enregistrement d'appels

Enregistrement d'appels

 

wazo record logo

 

1. Présentation

Avec Wazo, il vous est possible d'enregistrer vos communications à la volé via un code de fonction.

 

2. Configuration

Par défaut la fonction est activé, mais pas les droits des utilisateurs à utiliser cette fonction .

Connectez-vous sur votre interface d'administration.

Service -> IPBX -> Utilisateurs

Modifier l'utilisateur concerné par l'utilisation de cette fonction.

Rendez-vous dans l'onglet Services coché : Activer l'enregistrement à la volée

Comme sur l'image ci-dessous:

wazo - extension

Sauvegarder

Le Dialplan est automatiquement rechargé.

 

3. Enregistrer une communication

Pendant la conversation, vous pouvez enregistrer à tout moment votre interlocuteur
en composant : *3

Il vous est aussi possible de créer une touche DTMF sur votre poste Fanvil, afin de simplifier l'action.

Wazo X6

 

Pour mettre fin à l'enregistrement composer le même code, appuyer sur la même touche ou raccroché.

 

4. Consulter les enregistrements

Rendez-vous à nouveau sur votre interface d'administration

Service -> IPBX -> Fichiers son -> monitor

Télécharger l'enregistrement en cliquant dessus

wazo - fichiers son - download

 

Vous pouvez également modifier le nom, ou déplacer l'enregistrement dans un autre répertoire en cliquant sur modifier

 


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